Personvernerklæring RN Nordic NUF AB

1) Innledning

Denne personvernerklæringen gjelder for RN Nordic NUF AB (RN Nordic) med tilhørende virksomheter og forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
RN Nordic NUF AB, ved administrerende direktør, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Erklæringen inneholder opplysninger om hvilke rettigheter du har når det samles inn opplysninger fra nettstedene våre (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1. ledd).

RN Nordics grunnlag for å behandle personopplysninger vil variere, men vil i henhold til personopplysningsloven § 8 bokstav a og b være basert på samtykke fra den registrerte eller fordi det er lovpålagt. Videre kan det være nødvendig å behandle personopplysninger for å oppfylle en avtale med den registrerte eller for å oppfylle en rettslig forpliktelse.
Samtykke til behandling av personopplysninger kan når som helst trekkes tilbake i henhold til GDPR artikkel 13 (2) bokstav c.

2) Om personopplysninger og regelverket

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøps- og servicehistorikk.

All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Det er administrerende direktør som er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler. Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes.

3) Hva slags opplysninger samler vi inn?

For å kunne levere så gode tjenester som mulig er vi avhengige av å samle inn ulike typer informasjon, inkludert personopplysninger om deg. Under følger en oversikt over hvordan vi typisk samler inn personopplysningene og hvilke opplysninger dette typisk er. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.

a) Opplysninger du selv oppgir til oss
Når du registrerer deg på vår nettside, må du oppgi en del informasjon som lagres av oss, slik som navn, e-postadresse og mobilnummer. Vi vil også lagre opplysninger når du kontakter oss senere, slik som henvendelser til butikk eller verksted. Informasjonen du oppgir kan også berikes ved hjelp av oppslagstjenester, kjøpshistorikk eller sosiale medier du gir oss tilgang til.

b) Opplysninger vi får gjennom bruk av tjenestene våre
Når du bruker våre tjenester, registrerer vi informasjon om hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem. Ut ifra hvilke informasjonskapsler som du har godkjent samler vi informasjon om blant annet:

i) Din enhet og internett-tilkobling:
Vi kan registrere informasjon om enheten du benytter, for eksempel produsent av mobil/PC, operativsystem og nettleserversjon. Vi kan også samle inn informasjon om tilkoblingen til våre tjenester, som IP-adresser, nettverks-id, informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler.

ii) Bruk av tjenestene eller kjøp:
Vi registrerer informasjon om din bruk av tjenestene eller kjøp du gjør, som hvilke sider du er inne på, når du er inne på sidene, hvilke funksjoner du har brukt på sidene, samt hva du eventuelt har handlet.

iii) Informasjon om posisjon:
Vi kan også registrere din geografiske posisjon når du bruker våre tjenester, eller handler i våre butikker gjennom data fra kjøp du gjør.

c) Opplysninger vi får fra andre kilder
Vi mottar regelmessig informasjon fra motorvognregisteret eller andre offentlige kilder, og vi samarbeider også med tredjeparter (f.eks. forretningspartnere, underleverandører av tekniske tjenester, betalingstjenester og leveringstjenester, reklamenettverk, analyseselskaper, søkemotortjenester og kredittopplysningsbyråer) og kan motta opplysninger om deg fra disse.

e) Automatiske vurderinger
Gjennom analyse av dine kjøp og atferd kan det utledes automatisk kategorisering av deg som kunde.

f) Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt
Når du bruker våre tjenester eller er inne på våre nettsider, lagres informasjonskapsler og annen data som senere kan leses av oss. Informasjonen vil kun være tilgjengelig fra godkjente informasjonskapsler.

4) Administrer informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på vårt nettsted for å kunne levere og tilpasse tjenestene til deg, for å opprettholde og utvikle tjenestene og for å kunne levere, tilpasse og måle effekten av annonser og annen markedsføring som vises til deg som bruker av tjenesten. Administrer informasjonskapsler her.

5) Hva brukes opplysningene til?

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

a) For å sende deg informasjon pålagt av myndigheter eller knyttet til sikkerhet;
Vi bruker personopplysninger for å sende deg lovpålagt informasjon knyttet til din(e) bil(er). Dette kan være innkalling til EU-kontroll eller serviceinnkallinger relatert til sikkerhet, eller for å oppfylle garantiforpliktelser.

b) For å levere og forbedre tjenestene våre;
Vi bruker personopplysninger for å levere tjenestene våre til deg. For eksempel trenger vi personopplysninger for at du skal kunne logge inn på våre sider og om relevant, for å kunne betale for tjenester. Vi bruker også personopplysninger for å sikre en best mulig brukeropplevelse for deg, blant annet ved å tilpasse visningen av innholdet til din skjerm/enhet og å sørge for raskest mulig lasting av sidene.

c) For å tilpasse tjenestene, gi deg anbefalinger og relevant markedsføring der du har samtykket til dette;
Vi ønsker å gi deg anbefalinger, produktinformasjon og tjenestetilpasninger som er mest mulig relevant for deg. Dette vil både bli gitt på bakgrunn av din egen atferd, f.eks. på bakgrunn av hvilke produkter og tjenester du har brukt eller kjøpt, annonser du har klikket på, eller artikler du har lest, og på bakgrunn av atferden til andre brukere med liknende bruksmønster som deg.

d) For å forbedre digital kommunikasjon og annonsering;
Vi bruker dine personopplysninger for å forbedre vår annonsering. Ved å opprette en profil hos oss godtar du målrettet annonsering gjennom programmatiske kjøp og målrettet annonsering gjennom sosiale medier der din persondata vil benyttes i kjøp av slik annonsering.

e) For å forhindre misbruk av tjenestene våre;
Vi bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av tjenestene våre. Misbruk kan være forsøk på å logge på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.

6) Deling av opplysninger

Vi deler i utgangspunktet ikke personopplysninger med andre selskap, med unntak av til våre forhandlere og samarbeidspartnere som trenger opplysningene for å kunne levere tjenester til oss. Dersom vi utleverer personopplysninger, inngår vi avtaler med de aktuelle tredjepartene som begrenser deres anledning til å bruke opplysningene.

Sammen med bilprodusenten, Renault s.a.s (hvor hovedkontoret er lokalisert på 122-122 bis avenue du Général Leclerc, Boulogne-Billancourt, 92 100, Frankrike, og som er registrert i Nanterre Companies Register (RCS) under nummer 780 129 987), er det opprettet en eksklusiv distribusjonsavtale basert på selektive og kvalitative kriterier for å kunne kjøpe Renaults kjøretøyer, produkter og/eller tjenester i Norge. I denne sammenheng kan vi dele dine personopplysninger med Renault. For eksempel, når du kjøper et kjøretøy fra oss og det krever reparasjonsoperasjoner som faller under Renaults bilprodusentgaranti, deler vi kjøretøyets unike identifikasjonsnummer og identifikatorene til andre kjøretøykomponenter (som kan kobles til deg som eier eller leietaker) med Renault for å utstede en refusjon av dine utgifter (f.eks. utskifting av kjøretøydeler og/eller tilbehør under garantien, arbeidskostnader forbundet med utskifting eller reparasjon av deler i forbindelse med garantien, …). Når Renault er mottaker av dine personopplysninger, opptrer de som en uavhengig datakontroll. Renault samler også inn data direkte fra deg, spesielt når du oppretter din My Renault-konto, eller for å levere tilkoblede tjenester. Vi inviterer deg til å konsultere Renaults respektive personvernpolicy her.

Vi vil også kunne utlevere opplysninger i enkelttilfeller pålagt ved lov, eksempelvis til offentlige myndigheter dersom det er mistanke om lovbrudd.

7) Overføring av personopplysninger til utlandet

a) Innenfor EU/ EØS:
Personopplysningene dine kan overføres til utlandet. Overføring av personopplysninger innenfor EU/EØS-området kan fritt skje i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

b) Utenfor EU/ EØS:
Hvis vi overfører personopplysninger utenfor EU/EØS-området, vil vi forsikre oss om at overføringen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning. Dette innebærer at vi vil innhente samtykke fra deg til å gjennomføre overføringen, eller anvende andre mekanismer for å foreta en lovlig overføring.

8) Administrering av personopplysninger

Du kan selv påvirke hvilke personopplysninger vi skal ha om deg og hvordan vi skal bruke disse. Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger om deg, kan du kontakte oss på: personvern@rnnordic.com.
Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg, be oss om å slette opplysninger vi ikke lengre har rett til å behandle, trekke tilbake samtykke til behandling eller markedsføring, be om at vi begrenser behandlingen av alle eller noen av personopplysningene dine og nekte at vi benytter dine personopplysninger til profilering.

9) Lagring av personopplysninger

Vi lagrer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet de er samlet inn for eller andre legitime formål. Der vi har innhentet personopplysningene til flere formål vil disse bli lagret til alle formål er oppfylt, men da slik at vi ikke benytter dem til de allerede oppfylte formålene.

10) Sletting av persondata

Du har krav på at alle våre opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring, uten sporbarhet, så lenge vi ikke er lovpålagt å lagre disse. Du kan henvende deg angående dette og oppheve ditt kundeforhold via e-post til personvern@rnnordic.com.

11) Sikring av persondata

Vi bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger som er under vår kontroll mot uautorisert tilgang, innhenting, bruk, videreformidling, avsløring, kopiering, modifisering eller avhending.

12) Særlig om markedsføring i e-post og SMS

Dersom du har et aktivt kundeforhold til oss, kan vi sende deg markedsføring på e-post eller med andre elektroniske kommunikasjonsmetoder i henhold til markedsføringsloven § 15, med mindre du har reservert deg mot dette. Det inkluderer nyhetsbrev og andre henvendelser vedrørende innhold, tilsvarende tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer fra oss via e-post, telefon, SMS, post/brev og sosiale medier. 

Dersom du derimot ikke har et aktivt kundeforhold, vil vi bare sende slik markedsføring hvis du har gitt oss et samtykke til dette. Din persondata kan også brukes til å tilpasse denne kommunikasjonen. Du kan når som helst enkelt og kostnadsfritt melde deg av markedsføringshenvendelser gjennom avmeldings-funksjonen i epostene/SMS-ene.

13) Endringer av personvernerklæringen

Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen. Ved større endringer vil vi informere om dette.

14) Rett til å klage

Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, her Datatilsynet, i henhold til GDPR artikkel 13 (2) bokstav d. www.datatilsynet.no, postkasse@datatilsynet.no, Datatilsynet, Postboks 8177 Dep., 0034 Oslo, Norge.

15) Kontaktinformasjon

Behandlingsansvarlig i RN Nordic NUF AB er administrerende direktør Nils-Henrik Holmen.

Epost: nils-henrik.holmen@rnnordic.com
Telefon +47 99 09 85 20

Har du spørsmål om vår personvernerklæring eller om vår bruk av personopplysninger, ta gjerne kontakt med oss på personvern@rnnordic.com.

COPYRIGHT

Innholdet på dette nettstedet er beskyttet av lov om opphavsrett (© 2008-) og tilhører RN Nordic NUF AB. Med enerett.

Opplysninger på nettstedet, herunder, men ikke begrenset til tekst, bilder og lyd, kan ikke reproduseres, overføres, distribueres eller lagres uten forutgående skriftlig samtykke fra RN Nordic NUF AB, annet enn der dette skjer utelukkende til personlig bruk. Endringer av innholdet på dette nettstedet er strengt forbudt.

Enkelte deler av nettstedet inneholder bilder som er underlagt leverandørenes opphavsrettslige policyer.